CONEXIÓN DIGITAL MM
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Atención al Consumidor

Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el D.S. N° 011-2011-PCM.

Hoja de Reclamación OficialFecha: 30/09/2026

Conexión Digital MM EIRL

RUC: 20612501824 · Dirección: Av. Micaela Bastidas 1088, Comas, Lima, Perú

Libro de Reclamaciones Digital Oficial
Bloque 1

Identificación del Consumidor Reclamante

Por favor ingrese sus datos personales tal como figuran en su documento de identidad oficial.

Bloque 2

Detalle del Reclamo y Orden del Consumidor

Especifique si se trata de una Reclamación o Queja, e individualice el producto o servicio contratado.

S/.
Bloque 3

Definiciones, Declaración Jurada y Envío

(1) Reclamación: Desacuerdo relacionado con los productos y/o servicios contratados.

(2) Queja: Desacuerdo no relacionado con los productos y/o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público brindada por el personal.

• La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

• El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual puede ser ampliado por otro plazo igual previa comunicación fundamentada al consumidor.

• Al enviar este formulario, usted autoriza a Conexión Digital MM EIRL a comunicarse con usted a través del correo electrónico o teléfono suministrado para las coordinaciones inherentes a la tramitación de su reclamo.