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Uptime 99.9% & SLA Garantizado

Soporte Técnico Continuo & Mantenimiento Web

Garantizamos que tu plataforma web esté siempre activa, rápida y blindada contra vulnerabilidades. Monitoreo preventivo 24/7, backups automáticos y bolsa de horas técnicas a tu disposición.

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Propiedad 100% del códigoRespuesta en < 24h hábilesGarantía post-lanzamiento
Qué incluye tu proyectoEstándar CDMM
  • Monitoreo de uptime y caídas 24/7 con alertas inmediatas
  • Copias de seguridad diarias automatizadas en almacenamiento en la nube
  • Actualización controlada de plugins, librerías y versiones de seguridad
  • Hardening contra ciberataques, malware y virus informáticos
  • Bolsa de horas mensuales para modificaciones, mejoras o nuevas funciones
  • Informes técnicos mensuales de estabilidad y rendimiento
Ventajas Competitivas

Por qué elegir nuestro enfoque de Soporte & Mantenimiento

01

Respuesta Rápida y SLA Garantizado

Tiempos de atención claros para incidencias críticas, evitando pérdidas económicas por caídas de tu portal en horas clave de venta.

02

Copias de Seguridad Redundantes

Tus datos se respaldan de manera automática y externa a tu servidor, listos para restauración inmediata ante cualquier eventualidad.

03

Mantenimiento Preventivo, No Solo Reactivo

Detectamos y corregimos lentitud, enlaces rotos y parches de seguridad antes de que causen problemas a tus visitantes.

04

Bolsa de Horas Flexible

Utiliza tus horas para cambiar banners, crear nuevas páginas, integrar herramientas o resolver dudas técnicas con un desarrollador asignado.

Stack Comprobado

Tecnologías y herramientas que implementamos

DisponibilidadUptime Monitoring 24/7
CiberseguridadCloudflare Edge CDN
ContinuidadCifrado de Backups
Protección WebWAF & SSL
GarantíaSLA Formal
Metodología Ágil

Cómo desarrollamos tu proyecto de inicio a fin

01

Auditoría Inicial y Puesta a Punto

Revisión del estado actual del sitio web, depuración de archivos basura, optimización de base de datos e instalación de herramientas de monitoreo.

02

Configuración de Respaldos Externos

Implementación de rutinas automáticas de copia de seguridad en la nube con retención histórica programada.

03

Monitoreo Activo y Actualizaciones

Supervisión constante de disponibilidad y aplicación de parches en horarios de bajo tráfico para cero interrupciones.

04

Atención a Requerimientos y Reportes

Canal directo de comunicación técnica para solicitar mejoras, resolver consultas y recibir tu informe mensual consolidado.

Casos de Éxito

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Dudas Comunes

Preguntas frecuentes sobre Soporte & Mantenimiento

Sí. Realizamos una auditoría técnica previa para conocer el estado del código y la infraestructura antes de asumir la administración del servicio.
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